Στην εταιρία ΝΑΚΟΣ ΑΒΕΕ, μέσα από ένα σύστημα αυστηρού ελέγχου όλων των σταδίων εκτέλεσης μίας παραγγελίας μέχρι τη συσκευασία της, προσπαθούμε να διασφαλίσουμε την άριστη ποιότητα των προϊόντων που θα φθάσουν σε εσάς.
H παραγγελία σας μπορεί να αποσταλεί με τους πιο κάτω τρόπους:
- Αποστολή από εμάς
- Η παραγγελία σας αποστέλλεται από εμάς μέσω δικών μας συνεργαζόμενων μεταφορικών εταιριών. Το κόστος αποστολής περιλαμβάνεται στο τιμολόγιο.
- Παραλαβή από το χώρο μας
- Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το χώρο μας, εφόσον έχετε ενημερωθεί πρώτα ότι είναι έτοιμη προς παραλαβή.
- Εταιρία ταχυμεταφορών
- Η παραγγελία σας μπορεί να αποσταλεί με την εταιρία ταχυμεταφορών (courier) που συνεργάζεστε.
- Παραλαβή από μεταφορέα
- Ο μεταφορέας σας μπορεί να έρθει στο χώρο μας και να παραλάβει την παραγγελία σας.
Η συσκευασία της παραγγελίας μου ολοκληρώθηκε. Ποιο είναι το επόμενο βήμα?
Όταν ολοκληρωθεί το στάδιο της συσκευασίας της παραγγελίας σας, θα λάβετε αυτοματοποιημένη ενημέρωση από εμάς σχετικά με το ποσό εξόφλησης.
Το κόστος μεταφοράς θα περιλαμβάνεται στο τιμολόγιο που θα εκδοθεί για εσάς.
Μόλις ολοκληρώσετε την εξόφληση της παραγγελίας (σσ. Τρόποι Πληρωμής), το τμήμα διακίνησης της εταιρίας μας θα προγραμματίσει την αποστολή της παραγγελίας σας στο χώρο σας.
Πόσο κοστίζει η αποστολή της παραγγελίας μου?
Το κόστος αποστολής υπολογίζεται ανά δέμα και εξαρτάται από την περιοχή στην οποία θέλετε να γίνει η αποστολή.
Σχετικά με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο αποστολών, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να ενημερωθείτε για το τρέχον κόστος αποστολής στην περιοχή σας.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον δικό μου μεταφορέα?
Αν το επιθυμείτε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον δικό σας μεταφορέα. Όμως, είναι σημαντικό να το έχετε δηλώσει εξ αρχής ώστε να γνωρίζουν οι συνάδελφοι σε ποιο τμήμα θα δρομολογηθεί η παραγγελία σας.
Όταν ολοκληρωθεί η παραγγελία σας και λάβετε τη σχετική ενημέρωση, μπορείτε να αποστείλετε τον συνεργάτη σας στην έδρα μας ώστε να παραλάβει την παραγγελία σας.
Στην περίπτωση αυτή, τα μεταφορικά έξοδα δεν θα περιλαμβάνονται στο τιμολόγιο σας και τα εξοφλείτε στον μεταφορέα που θα σας παραδώσει τα δέματα σας.
Στις περιπτώσεις που ο αγοραστής επιλέγει το μέσο μεταφοράς, τα προϊόντα μεταφέρονται με δική του ευθύνη και για οποιαδήποτε φθορά ή ζημία προκαλείται από τη μεταφορά, υπόλογος είναι η μεταφορική εταιρία η οποία έχει αναλάβει τη παράδοση της παραγγελίας στον αγοραστή.
Θέλω να αποστείλω courier για την παραλαβή. Υπάρχει κάτι που πρέπει να προσέξω?
Αν επιθυμείτε η παραλαβή της παραγγελίας σας να γίνει από εταιρία ταχυμεταφορών (courier), είναι σημαντικό να το έχετε δηλώσει εξ αρχής. Στην περίπτωση αυτή η παραγγελία σας δίδεται προς εκτέλεση με μία σημαντική προτεραιότητα. Αναλυτικότερα:
- Όταν ολοκληρωθεί το στάδιο της συσκευασίας, λαμβάνετε ενημέρωση για τις διαστάσεις και το βάρος των κιβωτίων σας.
- Στη συνέχεια μπορείτε να προχωρήσετε στην εξόφληση της παραγγελίας (σσ. Τρόποι Πληρωμής)
- Κατόπιν, μπορείτε να δώσετε εντολή στην εταιρία courier, να έρθει να παραλάβει την παραγγελία σας κατά τις εργάσιμες ώρες της εταιρίας μας.
Σημείωση: Στην περίπτωση που ολοκληρωθεί η παραγγελία σας και στη συνέχεια επιλέξετε κάποιον άλλο τρόπο αποστολής, τότε η παραγγελία χάνει την προτεραιότητα που της είχε δοθεί.